استفسارك، نعالجه بعناية.

تتحمل RECYNEX مسؤولية معلومات المشروع التي تختار إرسالها عبر هذا الموقع. ينطبق هذا الإشعار على استفسارات الموقع. وقد تتضمن اتفاقية معدات أو برمجيات أو خدمة لاحقة شروطًا خاصة بالبيانات.

المعلومات التي نجمعها

يمكنك إرسال سؤال مشروعك إلى support@recynex.com. نتلقى عنوان البريد الذي ترسل منه وأي تفاصيل تختار تضمينها، مثل اسمك وشركتك وموقعك وتدفق العبوات. يُرجى عدم تضمين معلومات شخصية حساسة في رسالة المشروع. عندما يُفعّل نموذج الاستفسار في الموقع، يطلب بريدك المهني وبلدك أو منطقتك ونوع الاستفسار ورسالة المشروع. الاسم والشركة وعائلة المعدات حقول اختيارية. ونتلقى أيضًا الصفحة التي قادتك إلى النموذج.

نتلقى كذلك المعلومات التقنية اللازمة لتقديم الموقع، مثل معلومات المتصفح والطلب التي تعالجها Cloudflare. إذا كان نموذج الاستفسار مفعّلًا، فتعالج Cloudflare Turnstile المعلومات اللازمة لحمايته من الإساءة الآلية. لا نستخدم هذا الموقع لإنشاء حساب برمجيات أو معالجة دفعة مالية أو إصدار مكافأة إعادة تدوير.

إذا وافقت على التحليلات الاختيارية، يسجل Google Analytics 4 مشاهدات الصفحات والمعدات ونقرات الاستفسار وبدء النماذج وعمليات الإرسال الناجحة أو الفاشلة. تتضمن أحداث التحليلات مسار الصفحة وعائلة المعدات ونوع الاستفسار. لا نرسل اسمك أو بريدك أو شركتك أو رسالتك أو مرجع الإيصال إلى التحليلات. لا نحمل وسم التحليلات إلا بعد موافقتك؛ ولا يؤثر الرفض في الموقع أو الاستفسارات. يخزن متصفحك اختيارك محليًا. استخدم تفضيلات التحليلات في تذييل الصفحة لتغيير اختيارك في أي وقت. إذا سحبت موافقتك، نوقف جمع بيانات التحليلات ونزيل ملفات تعريف ارتباط Google Analytics الخاصة بالموقع ونعيد تحميل الصفحة.

لماذا نستخدمها

نستخدم تفاصيل الاستفسار للرد ومناقشة المشروع المطلوب وإعداد عرض مناسب والاحتفاظ بسجل لذلك التبادل. لا نستخدم بيانات الاستفسار لتسويق مباشر لا علاقة له به دون أساس قانوني مستقل وأي إشعار أو موافقة مطلوبين.

من يعالجها

تقدم Cloudflare الموقع وتوجه البريد المرسل إلى support@recynex.com إلى صندوق الدعم. عندما يُفعّل نموذج الاستفسار، تقدم Cloudflare Turnstile فحص مكافحة الإساءة، وتتولى Resend إيصال الطلبات. تعالج Google بيانات التحليلات الاختيارية عندما توافق عليها. قد يعالج موظفو RECYNEX المصرح لهم ومقدمو الخدمات المعنيون المعلومات حسب الحاجة لمعالجة الطلب والرد عليه. وقد يعالج مقدمو الخدمات البيانات خارج هونغ كونغ.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بسجلات الاستفسارات فقط طوال المدة المعقولة اللازمة للنقاش والعرض وسجلات الأعمال ذات الصلة وأي متطلب قانوني واجب التطبيق، ثم نحذفها أو نزيل ما يحدد الهوية منها عند انتفاء الحاجة. يقتصر الوصول إلى صندوق الدعم على الموظفين المصرح لهم. يستخدم الموقع HTTPS، ويستخدم نموذج الاستفسار الاختياري تحديًا أمنيًا عند تفعيله.

خياراتك والتواصل

يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن استفسارك أو تصحيحها، أو طلب حذف الاستفسار عند الاقتضاء. أرسل الطلب إلى support@recynex.com مع تحديد التبادل المعني حتى نتمكن من العثور عليه. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التصرف. يمكنك استخدام العنوان نفسه لأسئلة الخصوصية.

لا يغطي إشعار الموقع هذا البيانات المعالجة بموجب اتفاقية معدات أو برمجيات أو خدمة لاحقة؛ وقد تتضمن تلك الاتفاقية شروطًا مستقلة.